Oui c’est un retour d’expérience.

Mon commentaire s’ajoute au contenu de votre billet ctd que j’utilise déjà beaucoup de ce que vous décrivez, simplement je précise une de mes aptitudes sur cette problématique. Ce n’est pas de la connivence ou un « don » particulier, juste une façon de faire qui me renseigne sur la façon d’engager la présentation.

Cf votre conseil n°2, savoir à qui on à faire est important.
Mes clients sont des TPE/PME, leurs dirigeants ont souvent un rapport « affectif » avec le graphisme. Ce n’est pas la même relation que entre une agence et une grande entreprise. Un interlocuteur rompu aux négociations avec les prestataires sera beaucoup plus difficile à jauger en 20/25 secondes, j’en convient.

Je reconnais que le graphisme demande plus de « psychologie » que la présentation des choix techniques de la BDD du futur site Internet.

Je ne présente jamais des visuels sans être présent ou en ligne au téléphone. Si possible j’aime les ouvrir à l’écran devant le client, me placer derrière lui, ne rien dire et attendre 20/25 secondes. Rien que son comportement durant ces premières secondes (avec ou sans souris), si il me pose une question rapidement ou pas sont des indicateurs de son ressenti. Au bout de ces 20/25 secondes, j’interviens et démarre l’échange.

Je pense que ces 20/25 premières secondes vont être la base du futur échange et il faut être capable d’adapter son parti pris graphique, son argumentaire prévu à ce que l’on a constaté durant ces quelques secondes.

Web design : Comment présenter un visuel au client final? Une analyse fine des enjeux représentés dans cette phase critique du processus de conception web. Vous y retrouverez également des recommandations utilisent pour bien gérer vos présentations de …